使用条款

1. 关于帮帮看

帮帮看 BangBangKan 由 Ascenny 经营，帮人在马来西亚和新加坡找当地人代看出租房。

有任何问题，写信到 hello@bangbangkan.com。

2. 帮帮看做什么、不做什么

帮帮看是一个配对平台：准备来马来西亚或新加坡租房、但人还没到的人（发帖人）在这里发帖，当地的人（看房者）出价，帮他们实地看房。

我们只负责：

• 让发帖人发帖、让看房者出价；
• 发帖人选定看房者后，让双方看到对方的联系方式，自己用 WhatsApp 联系；
• 让双方互相评价，帮大家找到靠谱的人。

我们不做的事：

• 我们不碰钱。看房费由发帖人直接付给看房者，帮帮看不经手，也不收佣金或任何手续费。
• 我们不安排、也不参与看房，不检查房子、房东或中介。
• 我们不保证任何帖子、出价、用户、房子、房东或中介是真实、可靠或合适的，也不保证一定有人出价或成交。
• 我们不负责用户之间的付款、纠纷，或看房的结果。

你跟其他用户谈好的事，例如看房时间、看房费和付款方式，是你们两个人之间的约定，帮帮看不是其中一方。

注册和使用帮帮看目前是免费的。

3. 谁可以使用

你要年满 18 岁，才能注册和使用帮帮看。

账号被我们停用后，不可以用别的账号继续使用帮帮看。

4. 你的账号

• 一个人只能有一个账号，一个 WhatsApp 号码也只能用在一个账号。不要替别人注册，也不要把账号给别人用。名字不可以假冒帮帮看、客服或官方。
• 注册要用你自己的邮箱，并点信里的验证链接。
• 名字、WhatsApp 号码和其他资料要真实；号码要是你在用、装了 WhatsApp 的号码。
• 保管好你的密码，不要告诉任何人。我们不会问你的密码。
• 用你的账号做的事由你负责。觉得有人用了你的账号，请马上改密码，并写信告诉我们。

5. 发帖和出价

发帖时：

• 一个帖子只对应一间房，要看几间就发几个帖子；每人同时最多 5 个开放中的帖子。
• 照实写房子的资料和想检查的东西。
• 照片只放你有权分享的房源照片（例如房东或中介给的），不要放跟房子无关的照片或别人的私人照片。
• 完整地址和房源链接只会给你选定的看房者看。
• 有人出价后，地点就不能再改；过了最晚看房日期还没选人，帖子会自动过期。

出价时：

• 只对你真的能去看的房子出价，价钱和那句话要照实写。
• 每个帖子你只能有一个出价；被选中前可以改价或撤回，撤回后可以再出价。
• 不能对自己的帖子出价。

6. 成交、完成和取消

• 发帖人从出价中选定一个看房者，就算成交。成交后帖子不再接受出价，双方看得到对方的 WhatsApp 号码（和微信号，如果有填），看房者看得到完整地址和房源链接。
• 看房时间、看房费和付款方式，由你们两个人在 WhatsApp 上谈好。我们建议发帖人收到照片或视频后再付看房费。
• 看完房、收到照片或视频后，发帖人按「确认看房完成」。
• 成交后，双方都可以取消成交，要选一个原因。取消后帖子回到开放中，发帖人可以另外选人；被取消的看房者不能再对同一个帖子出价。
• 成交完成或取消后，双方可以互相评价（见下一节）。

7. 评价

• 成交完成或取消后 14 天内，双方可以互相评价：1 到 5 颗星，加上一句话。
• 同一次成交，每个人只能评一次，送出后不能改。
• 双方都评了才一起公开；只有一方评的话，14 天后公开。公开前，被评的人看不到。
• 评价要照实写你自己的经历。不可以写假评价、跟别人交换好评、用评价威胁或报复别人，也不可以在评价里写别人的联系方式或私人资料。
• 违反规则的评价，管理员可以隐藏；被隐藏的评价不算进评分。

8. 看房者的守则

帮人看房时：

• 去看房前，先取得房东或中介的同意，约好时间。没有他们的同意，不可以进入房子。
• 尊重房子和住在里面的人：不乱碰、不拿东西，离开时保持原样。
• 遵守房东、中介和大楼管理处的规定。
• 只拍跟房子有关的地方，避开别人的脸和私人物品。
• 照实告诉发帖人你看到的情况，不要编造，也不要隐瞒。
• 去不了的话，尽早告诉发帖人，并在帮帮看取消成交。

9. 不可以做的事

使用帮帮看时，不可以：

• 发假帖子、假出价，提供假资料，或冒充别人；
• 骗钱，或在谈好的看房费以外跟对方要钱，例如订金、押金、租金或其他费用；
• 骚扰、威胁、辱骂别人，或发送色情、暴力等不当内容；
• 因为种族、宗教、国籍、性别或其他原因歧视别人；
• 发广告、垃圾信息或重复的帖子，或用帮帮看推销别的东西；
• 收集其他用户的资料，例如用程序大量抓取网站内容，或把成交后拿到的联系方式用在看房以外的事；
• 没有房东或中介的同意就进入房子；
• 攻击、干扰网站，或想办法绕过网站的安全设定；
• 做任何违反马来西亚、新加坡或你所在地法律的事。

10. 安全提醒

帮帮看不管看房的过程，请你自己多留意：

• 跟陌生人见面，约在人多、公开的地方。
• 不要通过陌生人付订金或租金。订金和租金只付给你确认过的房东或中介，最好先签好租约。
• 先确认中介的身份：马来西亚的中介可以在 BOVAEP 的注册名单上查，新加坡的中介可以在 CEA 的公开名单上查。
• 看房费等收到照片或视频后再付，不要先付订金。
• 觉得不对劲就停下来，并向我们举报。

11. 举报和管理

• 看到可疑的帖子或用户，请在帖子页或个人页面按「举报」，或写信到 hello@bangbangkan.com。被举报的人不会知道是谁举报的。
• 为了保护大家，管理员可以下架帖子、拿掉照片或头像、隐藏评价，或停用账号。帖子被下架时，发帖人会看到原因。
• 账号被停用后不能登录，开放中的帖子会下架，还在等的出价会拿掉；已经成交的不受影响，对方还联系得到你。
• 每个管理动作都会记录下来。
• 觉得我们处理错了，可以写信到 hello@bangbangkan.com 说明。

12. 内容的权利

• 你发的帖子、照片、出价和评价，权利还是属于你（或原本拥有的人）。
• 你同意我们免费在帮帮看上保存、显示和处理这些内容（例如缩小照片），用来运作网站。删除内容或账号后，这个许可就结束；已经公开的评价照删除账号的规则处理。
• 你要确认你有权分享这些内容，而且不侵犯别人的权利。
• 帮帮看的名字、logo、小狗和网站设计属于 Ascenny，没有我们的同意，请不要拿去用。

13. 删除账号

你可以随时在「我的」页面最下面删除账号。有进行中的成交时，要先完成或取消。

删除后哪些资料会删掉、哪些会留下，写在《隐私政策》里。

14. 责任的限制

帮帮看照现在的样子提供。我们会尽力让网站正常运作，但不保证网站随时可以用、没有错误，也可能为了维修或改进暂停服务。

在法律允许的最大范围内，帮帮看和 Ascenny 不为下面这些事负责：

• 用户之间的付款、订金、租金和纠纷；
• 看房的过程和结果；
• 房子、房东或中介的情况；
• 用户提供的资料或内容；
• 网站暂停或出错造成的损失。

法律规定不能排除或限制的责任，不受这一节影响。

跟其他用户有纠纷时，请先跟对方沟通解决。我们会处理举报，但不替用户之间的纠纷做裁决。

15. 条款的更新

我们可能会更新这份条款。更新后，页面最上面的「最后更新」日期会跟着改。

重要的改动，我们会在网站上公告，或寄邮件通知你。

更新后继续使用帮帮看，就表示你同意新的条款；不同意的话，可以停止使用并删除账号。

16. 适用法律和语言

这份条款适用马来西亚法律。

这份条款有中文版和英文版。两个版本的意思不一样时，以英文版为准。

条款里如果有某一条无效，其他条款照样有效。

17. 联系我们

对这份条款有任何问题，写信到 hello@bangbangkan.com。